為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，武寧縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)泌尿神經(jīng)脊柱外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)秉持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，結(jié)合科室疾病特點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展護(hù)理新模式，推出暖心的“五項(xiàng)舉措”,聚焦為患者提供更加便捷、專業(yè)和個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，確保患者住院期間感到舒適，出院時(shí)放心滿意，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全程覆蓋。

01、彩色袖標(biāo)：一眼認(rèn)出“我的守護(hù)者”

病房里護(hù)士們穿梭忙碌，患者常常分不清哪位才是自己的責(zé)任護(hù)士。如今，每位責(zé)任護(hù)士佩戴專屬彩色袖標(biāo)，像一抹獨(dú)特的身份標(biāo)識(shí)。當(dāng)患者能第一時(shí)間認(rèn)出自己的“專屬守護(hù)者”，那份安心感比任何藥物都珍貴——它傳遞的是責(zé)任歸屬的清晰與陪伴的可靠。

02、膀胱沖洗警示牌：清晰指引，安心治療

膀胱沖洗是泌尿外科的常見(jiàn)操作，流速快慢關(guān)乎治療安全與舒適。我們?yōu)榇司脑O(shè)計(jì)了膀胱沖洗警示牌，清晰標(biāo)注正常流速范圍、調(diào)節(jié)方法及異常情況的應(yīng)對(duì)提示。這塊小小的牌子，不僅是規(guī)范操作的指南，更是為患者和護(hù)士共同構(gòu)筑的安全防線，讓治療過(guò)程透明安心。

03、溫馨提示卡：無(wú)聲的守護(hù)，時(shí)刻的提醒

對(duì)有特殊疾病（如脊柱術(shù)后體位要求、造口患者）、特殊治療需求或注意事項(xiàng)的患者，一張張小小的溫馨提示卡懸掛在輸液架上，成為“無(wú)聲的守護(hù)者”。卡片簡(jiǎn)潔醒目，提醒患者與家屬關(guān)鍵信息：如特殊用藥時(shí)間、注意事項(xiàng)、神經(jīng)功能觀察要點(diǎn)等。這細(xì)微之處，承載著對(duì)個(gè)體需求的尊重與周全守護(hù)。

04、健康音頻相伴：預(yù)防保健“聲”入人心

為幫助患者更好地進(jìn)行術(shù)后康復(fù)，提升疾病預(yù)防意識(shí)，科室每日不定時(shí)播放頸椎操和踝泵運(yùn)動(dòng)等小音頻。對(duì)于脊柱手術(shù)患者，規(guī)范的頸椎操能輔助術(shù)后功能恢復(fù)；而泌尿系統(tǒng)術(shù)后患者，踝泵運(yùn)動(dòng)可助力下肢功能康復(fù)。這些簡(jiǎn)單易行的保健動(dòng)作，通過(guò)音頻的形式，讓患者和家屬在病房中就能輕松學(xué)習(xí)，讓醫(yī)療保健從被動(dòng)治療轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防，將健康理念融入患者的日常康復(fù)中。

05、彩虹指引圖&磁吸二維碼：檢查路上的“暖心導(dǎo)航儀”

檢查和化驗(yàn)是診療過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，但對(duì)于初次就診的患者及其家屬來(lái)說(shuō)，找到合適的地點(diǎn)、了解相關(guān)的準(zhǔn)備事項(xiàng)往往令人感到焦慮。為了改善初次就診患者及其家屬的就醫(yī)體驗(yàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了彩虹指引圖，用直觀的彩虹色塊呈現(xiàn)常見(jiàn)檢查的注意事項(xiàng)、位置和聯(lián)系電話，并張貼于病房?jī)?nèi)。同時(shí)，設(shè)置磁吸式二維碼，掃碼即可獲取康復(fù)知識(shí)，打破時(shí)間和空間限制。緩解患者的迷茫與奔波之苦，提升就醫(yī)效率。

事無(wú)巨細(xì)，從點(diǎn)滴做起；溫暖人心，從護(hù)理出發(fā)。每一個(gè)細(xì)節(jié)的改進(jìn)，都彰顯了醫(yī)院對(duì)人文關(guān)懷的深刻理解和堅(jiān)定踐行。武寧縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)將堅(jiān)持以患者為中心，不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，豐富護(hù)理內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，為患者提供個(gè)性化、有溫度的護(hù)理服務(wù)，為患者的健康保駕護(hù)航！